TIETOSUOJA- JA REKISTERISELOSTE

Ahvi Oy / City Home Finland

Tässä tietosuoja- ja rekisteriselosteessa kuvataan, miten Ahvi Oy / City Home Finland (jäljempänä ”yritys”, ”rekisterinpitäjä”) käsittelee henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. 

1. REKISTERINPITÄJÄ

Ahvi Oy / City Home Finland Y-tunnus: 2724580-9 Sähköposti: info@cityhomefinland.fi Toimipaikka: Tampere, Suomi

2. REKISTERÖIDYT

Rekisteri koskee: – majoituspalveluja varaavia ja käyttäviä asiakkaita – yritys- ja sopimusasiakkaita – verkkosivujen ja online check-in -palvelun käyttäjiä

3. KERÄTTÄVÄT HENKILÖTIEDOT

Keräämme vain majoitustoiminnan kannalta tarpeellisia henkilötietoja, joita voivat olla: – etu- ja sukunimi – sähköpostiosoite – puhelinnumero – kansalaisuus – syntymäaika – henkilöllisyystiedot (passin tai henkilökortin numero, mikäli laki sitä edellyttää) – varaustiedot (saapumis- ja lähtöpäivät, huoneisto, henkilömäärä) – maksuihin ja laskutukseen liittyvät tiedot (maksujen käsittely tapahtuu kolmannen osapuolen kautta) – varaukseen liittyvä viestintä ja asiakaspalvelutiedot Yritys ei tallenna maksukorttien täydellisiä tietoja. 

4. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin: – varausten käsittely ja majoituspalvelun toteuttaminen – asiakkaan tunnistaminen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen – viestintä ennen majoitusta, sen aikana ja sen jälkeen – laskutus ja maksuliikenne – asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely – turvallisuus ja väärinkäytösten ehkäisy – lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

5. KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTE

Henkilötietojen käsittely perustuu yhteen tai useampaan seuraavista: – sopimuksen täytäntöönpano (majoitussopimus) – lakisääteinen velvoite – rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteen hoito, viestintä, palvelun kehittäminen) – rekisteröidyn antama suostumus, silloin kun sitä erikseen pyydetään

6. TIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista: – varaus- ja asiakastiedot kirjanpito- ja muun lainsäädännön edellyttämän ajan – viestintä- ja asiakaspalvelutiedot asiakassuhteen hoidon kannalta tarpeellisen ajan – henkilöllisyystiedot vain, jos laki sitä edellyttää ja vain vaaditun ajan Tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, kun säilyttämiselle ei ole enää perustetta. 

7. TIETOJEN LUOVUTUS JA SIIRROT

Henkilötietoja luovutetaan vain tarvittaessa ja vain luotettaville tahoille, kuten: – varausalustat ja maksunvälittäjät (esim. Airbnb, Booking.com) – kirjanpito- ja IT-palveluntarjoajat – viranomaiset, lain niin edellyttäessä Yritys ei myy eikä vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja käsitellään pääsääntöisesti EU/ETA-alueella. Mahdollisissa EU/ETA-alueen ulkopuolisissa siirroissa noudatetaan GDPR:n mukaisia suojatoimia. 

8. TIETOTURVA

Henkilötiedot suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten: – suojatut järjestelmät ja käyttöoikeudet – rajattu pääsy henkilötietoihin – salatut yhteydet, kun mahdollista – henkilöstön ja yhteistyökumppaneiden salassapitovelvollisuus

9. REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on oikeus: – tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot – pyytää virheellisten tietojen oikaisua – pyytää tietojen poistamista siltä osin kuin laki sallii – rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä – pyytää tietojen siirtämistä järjestelmästä toiseen – peruuttaa antamansa suostumus milloin tahansa Pyynnöt tulee esittää kirjallisesti sähköpostitse rekisterinpitäjälle.  

10. EVÄSTEET

Verkkosivut voivat käyttää evästeitä (cookies) sivuston toimivuuden ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Evästeiden käyttöä voi hallita selaimen asetuksista. 

11. TIETOSUOJASELOSTEEN MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on aina saatavilla yrityksen verkkosivuilla. 

Ahvi Oy / City Home Finland

Y-tunnus: 2724580-9

Yhteydenotot: info@cityhomefinland.fi